Handelsbetingelser

Nedenfor finder du de generelle vilkår for handel med Søster Lagkage Sukkerprint. Vi opfordrer til, at du læser dem grundigt igennem, inden du gennemfører et køb.

Virksomhedsoplysninger
Søster Lagkage Sukkerprint.
Solsortevej 3, 6000 Kolding
kontakt@sosterlagkage.dk
www.søsterlagkage.dk
CVR 40305270

Bestilling
Varer skal bestilles via www.søsterlagkage.dk. I særlige tilfælde kan bestilling
foretages over telefonen, Facebook eller e-mail (f.eks. faste erhvervskunder og
hasteopgaver).

Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.søsterlagkage.dk – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Priser og betaling
Alle oplyste priser er i danske kroner og inkl. moms. Der er mulighed for at betale online med Visa/Dankort og MobilePay. For privatpersoner gælder, at betaling skal være registreret før produktionen påbegyndes.

Erhvervskunder får tilsendt en faktura, og kan godt få leveret print forud for betaling.

Vi tager ikke kortgebyrer. Beløbet hæves først på dit kort, når varen er afsendt.

Kortoplysninger
Når du handler hos www.søsterlagkage.dk behandles kortoplysningerne af QuickPay, som er en sikker elektronisk betalingsløsning. Alle kortoplysninger håndteres i overensstemmelse med kortorganisationernes regler.

Levering
Når betaling er modtaget printes og sendes sukkerprintet inden for 48 timer.
Forvent herudover 1-2 dages forsendelsestid. Det er også muligt at hente på adressen i Kolding. På husmuren hænger en trækasse med en kuvert til hver kunde, som ønsker at afhente.
Ved bestilling får kunden oplyst afhentningstidspunkt.
Kontakt os for hasteopgaver.

www.søsterlagkage.dk leverer pakker i samarbejde med GLS og DAO. Prisen for at få sukkerprint leveret er 39 kr. Det er også muligt selv at afhente, men kun efter forudgående aftale.

Leveringstiden er normalt 1-4 hverdage fra du bestiller, til du modtager dit print med posten.

Den oplyste leveringstid er altid i antal hverdage excl. lørdag og er en forventet og dermed ikke en garanteret tid.

Har du brug for at få printet med kort frist eller til et bestemt tidspunkt, anbefaler vi altid, at du kontakter os pr e-mail og får leveringstidspunkt bekræftet.

Levering anses for værende sket, når kunden har fået varen udleveret. Varen er udleveret når kunden fysisk har denne i sin varetægt, f.eks. udleveret fra pakkeshop eller er afleveret på den ved bestilling angivne adresse.

Ansvar
Produkter hvor kunden leverer eget materiale har Søster Lagkage Sukkerprint intet ansvar for kundens manglende hjemmel til reproduktion, mangfoldiggørelse eller udgivelse af skrift, tegninger, mønstre, illustrationer, tekster, varemærker eller andre forretningskendetegn, der kan være underkastet tredjemands rettigheder. Pådrager Søster Lagkage Sukkerprint sig ansvar overfor tredjemand i anledning af kundens manglende hjemmel til udnyttelse af tredjemands tilkommende rettigheder, holder kunden Søster Lagkage Sukkerprint skadesløs for et sådant ansvar.

Søster Lagkage Sukkerprint påtager sig ikke ansvaret for, at vores varer forårsager indirekte skade, følgestab, tab af arbejdsfortjeneste m.v. Brug af varer sker således på eget ansvar.

Returret
Da sukkerprintene fremstilles efter forbrugerens specifikationer og har personligt præg‚ f.eks. billeder og navne, ydes der ingen returret.

Databehandling
Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, telefonummer og mailadresse samt betalingsoplysninger.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Personoplysningerne registreres hos Søster Lagkage Sukkerprint og opbevares i max. fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Den dataansvarlige på www.søsterlagkage.dk Søster Lagkage Sukkerprint.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen. Du kan skrive til os på:
kontakt@sosterlagkage.dk.

Se hele vores persondatapolitik på www.søsterlagkage.dk/privatlivspolitik.

Klagemuligheder
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte www.søsterlagkage.dk. Du finder til enhver tid aktuel kontaktinformation på www.søsterlagkage.dk/kontakt. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:

Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
Forbrug.dk

Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her:
http://ec.europa.eu/odr

Kontakt
Kunder kan ved spørgsmål, klager eller kommentarer skrive via mail til: kontakt@sosterlagkage.dk

Ændringer
Søster Lagkage Sukkerprint forbeholder sig retten til løbende at foretage ændringer i handelsbetingelserne uden forudgående varsel.

Lov og værneting
Dansk ret er gældende for handlen og eventuelle tvister skal behandles ved de danske domstole.

Vilkår opdateret pr. 01.03.2021. Version: 2021.1